医疗纠纷,患者维权指南-医疗纠纷律师「在线咨询」
医疗纠纷
医疗纠纷是指发生在医疗卫生、预防保健、医学美容等具有合法资质的医疗企事业法人或机构,一方(或多方)当事人认为另一方(或多方)当事人在提供医疗服务或履行法定义务和约定义务时存在过失,造成实际损害后果,应当承担违约责任或侵权责任,但双方(或多方)当事人对所争议事实认识不同、相互争执、各执己见的情形。
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广义的医疗纠纷包括医患双方发生的民事纠纷(民事赔偿等)、行政纠纷(行政处罚等)、刑事责任(医疗事故罪等)。
医疗纠纷发生以后,患者或者家属因不具备相关法律知识,或者去医院进行医闹,或者采取其他极端手段,或者去法院起诉又不知道如何提起诉讼。有的一旦进行了医疗事故鉴定,医院无责,则会错过最佳的协商解决的时机。蓄意闹事者可能涉嫌刑事犯罪。
本期公众号文章,由陈晓薇律师为大家讲解发生医疗纠纷的处理方法及程序,指导患者及家属正确处理纠纷,争取最大权益。
三种处理途径
1.与医院协商处理;
2.向卫生管理部门申请处理;
3.向人民法院提起医疗损害责任纠纷之诉。
一、与医院协商和解
一般情况下,医院会进行初步评估,是否属于医疗事故,如果院方评估出来是医疗事故,那么如果走后续的司法途径,也需要向患者支付大额赔偿。这种情况下医院还需支付律师费、诉讼费、鉴定费等费用,所以医院一般会选择与患者进行和解。如果院方选择和解,患者一定注意要与院方签订好和解协议。
如果院方评估出来不属于医疗事故,那么院方与患者协商和解的可能性就大大降低。这个时候,患者处于弱势地位,就需要向卫生管理部门申请处理或者向人民法院起诉。
具体流程如下:
发生医疗纠纷→向医疗机构投诉→复印封存病历
二、向卫生管理部门申请处理
每个区都有卫生和计划生育委员会,简称卫计委。卫计委常设医疗事故处理办公室,专门受理患者申请,作为中间方处理医疗纠纷。
卫计委作为政府行政机关,可进行调查,查阅相关医疗凭据,促成患者与院方达成一致。根据情况可委托医学会进行医疗事故鉴定,以明确责任。卫计委会作出处理决定,对该决定不服,可以提起行政复议。
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